Yhteystiedot

    Ota yhteyttä Radioduoon

    Yhteystiedot

    Asiakaspalvelu, myynti, myymälä ja laskutusohjeet yhdessä paikassa.

    Asiakaspalvelu ja myynti

    Asiakaspalvelu

    029 170 7712
    aspa@radioduo.fi

    Tilaukset, toimitukset, palautukset, reklamaatiot ja verkkokaupassa asiointi.

    Palvelemme ma–to klo 10–16. Perjantaisin suljettu.

    Myynti ja yritysasiakkaat

    029 170 7712
    myynti@radioduo.fi

    Tarjouspyynnöt, saatavuus ja yritysasiakkuudet.

    Palvelemme ma–to klo 10–16. Perjantaisin suljettu.

    Kun yhteydenotto koskee tilausta, ilmoitathan tilausnumeron.

    Ostotilaukset

    Yritysten, oppilaitosten ja julkishallinnon ostotilaukset osoitteeseen ostotilaukset@radioduo.fi.

    Ostotilaukset käsitellään vain tässä osoitteessa. Muut myyntiin ja asiakaspalveluun liittyvät tiedustelut voi lähettää yllä mainittuihin osoitteisiin.

    Myymälä ja noutopiste

    Radioduo Oy
    Sorvaajankatu 11 A B, 3. krs
    00880 Helsinki

    Ma–to klo 10–16. Perjantai–sunnuntai ja pyhäpäivät suljettu. Katso poikkeavat aukioloajat.

    Nouda vasta noutoilmoituksen jälkeen. Tilausvahvistus ei tarkoita, että tuotteet olisivat jo noudettavissa.

    Katso myymälän saapumisohjeet ja avaa sijainti Google Mapsissa.

    Yritystiedot

    Radioduo Oy
    Y-tunnus: 0113087-8
    Arvonlisäverorekisterissä
    D‑U‑N‑S®-numero: 368787602

    Käynti- ja postiosoite: Sorvaajankatu 11 A B, 3. krs, 00880 Helsinki.

    Laskutusohjeet tavarantoimittajille

    Otamme vastaan ensisijaisesti verkkolaskuja. Seuraavat tiedot koskevat Radioduo Oy:lle lähetettäviä ostolaskuja.

    Verkkolaskut

    Vastaanottaja: Radioduo Oy
    Operaattori: Apix Messaging Oy
    Operaattoritunnus: 003723327487
    Verkkolaskuosoite / OVT: 003701130878

    PDF-lasku sähköpostitse

    003701130878@procountor.apix.fi

    Lasku on lähetettävä PDF-liitteenä. Yhdessä sähköpostissa saa olla vain yksi lasku liitteineen. Liitteiden enimmäiskoko on 2 Mt.

    Pankkiverkon kautta lähetettävät verkkolaskut

    Lähettäjän verkkolaskutuspalvelusta riippuen käytetään seuraavia osoitteita:

    • Useimmat verkkolaskuoperaattorit ja pankit (myös Danske Bank ja Säästöpankit): verkkolaskuosoite 003701130878, välittäjätunnus 003723327487.
    • Paikallisosuuspankkien lähetyspalvelu: verkkolaskuosoite 003723327487, välittäjätunnus DABAFIHH.

    Merkitse laskun vastaanottajaksi aina Radioduo Oy (Y-tunnus 0113087-8).

    Paperilaskujen skannausosoite

    Radioduo Oy (Apix skannauspalvelu)
    PL 16112
    00021 LASKUTUS

    Osoitteen tulee näkyä itse laskussa, ei ainoastaan kuoressa. Tähän osoitteeseen saa lähettää vain laskuja. Muu posti lähetetään Sorvaajankadun osoitteeseen.

    Palautusten yhteystiedot

    Palautusta tai reklamaatiota koskevat viestit osoitteeseen aspa@radioduo.fi. Katso palautus- ja reklamaatio-ohje ennen lähettämistä.

    Palautuspaketin saapumisilmoitusta varten käytetään numeroa 0400 461 488. Merkitse tämä matkapuhelinnumero palautuslähetyksen vastaanottajatietoihin. Asiakaspalvelun yleinen puhelinnumero on 029 170 7712.

    Miten voimme auttaa?

    Mainitse yhteydenotossa tilausnumero, jos asiasi koskee tilausta.

    aspa@radioduo.fi · 029 170 7712

    Lähetä sähköpostia