Toimitus- ja maksutavat

Radioduo.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat toimitustavat:

NOUTO VALITSEMASTASI POSTISTA

Toimitus vastaanottajan postitoimipaikasta noudettavaksi
Vastaanottaja noutaa lähetyksen postitoimipaikasta. Vastaanottaja saa sähköpostiin lähetyksen seurantanumeron.
Lähetys on yleensä lähetystä seuravana arkipäivänä
vastaanottajan postitoimipaikassa. Lisätietoa palvelusta
http://www.itella.fi/palvelutjatuotteet/kotimaankuljetukset/paketit/itellaeconomy.html

Kuljetusaika:
Vastaanottajan postissa seuraavana työpäivänä erikseen määritellyn palvelualueen sisällä.

Vastaanottaminen

Sähköinen saapumisilmoitus toimitetaan vastaanottajalle tekstiviestinä jolloin lähetys on noudettavissa lähetystunnuksella saapumispäivänä klo 16 jälkeen postista. Mikäli matkapuhelinnumeroa ei ole tiedossa toimitetaan saapumisilmoitus kirjeenä.
Vastaanottajalle toimitetaan myös kopio saapumisilmoituksesta sähköpostiin.

SMARTPOST

SmartPOST on helppo ja nopea tapa vastaanottaa tilaukset. Pakettiautomaatit sijaitsevat lähellä olevilla asioimispaikoilla ja ovat käytettävissäsi päsääntöisesti viikon jokaisena päivänä.

Paketin nouto
Kun pakettisi saapuu valitsemaasi SmartPOST-automaattiin, saat siitä tiedon tekstiviestillä. Viestissä kerrotaan koodi, jota tarvitset pakettia noutaessasi. Mene automaatille ja aloita valitsemalla valikosta ”Nouto”.

Syötä automaattiin tekstiviestillä saamasi koodi. Yhden SmartPOST-lokeron ovi aukeaa. Ota sieltä pakettisi ja sulje lokeron ovi.

POSTIN KOTIINKULJETUS

Toimitetaan vastaanottajalle sovittuna aikana
Lähetys jaetaan perille vastaanottajalle Itella Oyj:n toimitusehtojen mukaan yleensä postitusta seuraavana arkipäivänä.
Itellan edustaja soittaa vastaanottajalle ja sopii jakeluajan. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta kahden soittoyrityksen jälkeen,
Posti Oyj lähettää soittopyynnön vastaanottajalle. Lisätietoa palvelusta
http://www.itella.fi/palvelutjatuotteet/kotimaankuljetukset/paketit/itellaexpressflex.html

Kuljetusaika:
Tarkempi toimitusajankohta sovitaan vastaanottajan kanssa 1-2 arkipäivän kuluessa lähettämisestä. Katso palvelualue toimitusaikakyselystä.

Vastaanottaminen:

Postin edustaja ottaa vastaanottajaan yhteyttä toimitusajankohdasta sopimiseksi.

Mikäli vastaanottajaa ei kahden soittoyrityksen jälkeen tavoiteta, lähetetään hänelle soittopyyntökortti toimitusajankohdasta sopimiseksi.

Paketit on mahdollista noutaa myös postista, mutta vastaanottajan pitää olla yhteydessä Postiin ja sopia lähetyksen toimittamisesta postiin.
Kuljetusyksiköitä ei voi noutaa, vaan ne toimitetaan aina kotiin.

Palveluun kuuluu 1 toimituskerta, mutta tarvittaessa lähetykselle on tilattavissa maksullinen uudelleen toimitus.

Lähetykset toimitetaan vastaanottajille arkipäivisin ja suuremmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21 asti.
Muilla alueilla lähetykset jaetaan perille klo 14 mennessä.

BUSINESS DAY

Toimitetaan vastaanottajalle seuraavaksi työpäiväksi klo 14 mennessä.
Posti Express Business Day on sopimusasiakkaiden kuljetuspalvelu, jolla tuotteet viedään pakettina, rullakossa tai lavalla perille seuraavaksi työpäiväksi klo 14 mennessä. Palvelu soveltuu ensisijaisesti yritysten välisiin kuljetuksiinLisätietoa Itellan sivuilta:
http://www.itella.fi/palvelutjatuotteet/kotimaankuljetukset/paketit/itellaexpressbusinessday.html
Kuljetusaika:
Perillä vastaanottajalla seuraavana työpäivänä klo 14. Katso palvelualue toimitusaikakyselystä.

Vastaanottaminen:
Viedään vastaanottajalle seuraavana työpäivänä ma–pe klo 14 mennessä.

Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, jätetään saapumisilmoitus vastaanottajan osoitteeseen.

Paketit ovat noudettavissa postista 7 päivän ajan, jonka jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle.
Noutamatta jätetyistä lähetyksistä peritään ylimääräinen toimituskulu.
Kuljetusyksiköt ovat noudettavissa Postin terminaalista saapumisviikon lisäksi 1 täyden kalenteriviikon ajan.

Nouto myymälästä
Radioduo Oy,
Sorvaajankatu 11a B 3.krs
00880 HELSINKI
Avoinna arkisin klo. 11-17

Toimitusaika

Varastotuotteidemme toimitusaika on 1 - 4 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Tuotetiedoissa, sekä kassalla näkyy niiden tuotteiden toimitusaika jotka eivät ole varastossa. Tilaus toimitetaan kun kaikki tilatut tuotteet ovat varastossa, mikäli toimitusaika on alle 14 vuorokautta.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Yrityslasku

Yritysasiakkaille, jolle on avattu luottotili. Luottotilin avaamiseksi yritysasiakkaan tulee ottaa yhteyttä myyjään. Varaamme oikeuden olla hyväksymättä tilihakemusta. Kunnat, koulut ja julkishallinnon laitokset voivat tilata tuotteita laskuun ilman tilinavausta toimittamalla tilauksen yhteydessä tilaajan yritystiedot, verkkolaskutusohjeen, laskuviitteen, toimitusosoitteen.
Maksuehto 14päivää, ellei muuta ole sovittu.
Alle 50 eur (ALV 0%) tilauksiin lisätään pientoimituslisä 9,90€ (ALV 0%). Toimituskulu painon mukaan alk.14€ (alv 0%)

Verkkomaksutavat

Klarna Checkout maksupalvelu

Klarna Checkout -palvelun avulla teet ostoksia helposti, joustavasti ja turvallisesti verkossa. Maksutapa on optimoitu mobiililaitteille, joten ostoksia on sujuvaa tehdä myös kännykällä tai tabletilla. Vastaamalla muutamaan kysymykseen ostoskorissa tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. Käytettävissäsi voi olla Klarna lasku, Klarna erämaksu, korttimaksu tai pankkitilisiirto. Tehdäksesi ostoksia Klarnan laskulla tai erämaksulla sinun tulee olla vähintään 18-vuotias.

Jos olet käyttänyt Klarna Checkout-palvelua aikaisemmin, palvelu esitäyttää tietosi sen jälkeen, kun olet ensin syöttänyt sähköpostiosoitteesi ja postinumerosi ostoskorissa tilaushetkellä. Tarkasta tilaajatietosi aina huolella!

Verkkopankkimaksut ja luottokortit
Klarna Lasku – 30 päivää korotonta maksuaikaa
Klarna Erämaksu – Maksa kiinteillä kuukausierillä
Klarna Kampanjalasku – "Osta nyt, maksa X-kuussa"

Lue lisää Klarnan maksutavoista

Paytrail-maksupalvelu

Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki

Debit- ja luottokortit: Visa, MasterCard ja American Express.

Mobilepay
Pivo
Siirto
Walley
Joustoraha
OP Lasku

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan. Paytrailin tietosuojaselosteen löydät oheisesta linkistä https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu.

Paytrail Oyj
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181 830
http://www.paytrail.com/fi
asiakaspalvelu@paytrail.com
Y-tunnus: 2122839-7